🔒 Chính Sách Bảo Mật – Apple24h.com

Tại Apple24h, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thu mua MacBook, Laptop, PC, iPhone, iPad, Apple Watch. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

---

1. Mục đích thu thập thông tin

Apple24h thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

• Liên hệ để tư vấn và báo giá thiết bị cần thu mua
• Xác minh tình trạng máy và lịch hẹn thu mua
• Giao dịch và thanh toán
• Cải thiện trải nghiệm dịch vụ và chăm sóc khách hàng
• Đảm bảo minh bạch trong quá trình thu mua

---

2. Thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ thu mua
• Thông tin thiết bị (MacBook, Laptop, PC, iPhone, iPad, Apple Watch…)
• Hình ảnh thiết bị
• Nội dung trao đổi qua Zalo, form liên hệ, điện thoại

Lưu ý: Apple24h không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã bảo mật, thông tin tài khoản ngân hàng, iCloud… trừ khi khách hàng yêu cầu hỗ trợ.

---

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được dùng cho mục đích:

• Tư vấn – báo giá thiết bị
• Đặt lịch thu mua
• Xử lý giao dịch
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Thông báo khi có ưu đãi hoặc cập nhật mới (nếu khách yêu cầu)

Apple24h không bán – không chia sẻ – không trao đổi thông tin cho bên thứ ba.

---

4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Apple24h áp dụng nhiều biện pháp để bảo vệ thông tin:

• Mã hóa dữ liệu
• Lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ
• Chỉ nhân sự quản lý mới được truy cập thông tin
• Tuyệt đối không can thiệp hoặc sao chép dữ liệu trong thiết bị của khách hàng

Chúng tôi không lưu dữ liệu cá nhân trong máy khách sau khi thu mua.

---

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ chăm sóc khách hàng và đối soát hóa đơn, sau đó sẽ được xóa tự động.

---

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin mà Apple24h đang lưu
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu không chính xác
• Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu khi không muốn lưu trữ
• Từ chối nhận thông báo marketing

Chúng tôi cam kết thực hiện yêu cầu trong vòng 24 giờ.

---

7. Cam kết không xâm phạm dữ liệu thiết bị

Trong quá trình kiểm tra và thu mua, Apple24h CAM KẾT:

• Không mở dữ liệu cá nhân nếu khách không cho phép
• Không truy cập ảnh, video, tin nhắn, tài khoản iCloud
• Không sao chép thông tin trong thiết bị
• Không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng

---

8. Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website Apple24h.com.

---

9. Liên hệ giải đáp về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo: 0936.209.965
🌐 Website: Apple24h.com
⏰ Thời gian hỗ trợ: 8h – 22h mỗi ngày